Wir achten immer sehr genau darauf, das dein Paket so schnell wie möglich nach dem Zahlungseingang versendet wird. Alle Bestellungen die bis 15 Uhr bei uns eintreffen und bezahlt sind, werden noch am gleichen Tag versendet. Spätere Bestellungen gehen am nächsten Tag raus. Da wir ausschließlich mit DHL versenden gehen wir von einer Versandzeit von 1-3 Tagen aus. Dies kann sich aber auch verzögern. Wir kennen ja alle DHL ;) 

Internationale Sendungen werden identisch schnell verpackt und versendet. Die Lieferzeit von DHL beläuft sich hier aber innerhalb der EU auf 3-7 Tagen und außerhalb der EU auf 10-15 Tage. 

Sollte dir mal ein Produkt nicht so gut gefallen, tuen wir alles um dir den Service zu bieten den du verdienst. Natürlich hast du ein Rückgaberecht über 30 Tage. Egal ob du nur ein Produkt oder deine ganze Bestellung zurückgeben möchtest. Nach erhalt deiner Retoure schreiben wir den gesamten Betrag gut. 

In Fällen wir eine gesamte Bestellung zurückgegeben wird, zahlst du nur den Rückversand. Den ursprünglichen Versand zu dir, zahlen wir :) 

Gerne stellen wir dir auch ein Rücksendelabel zur Verfügung, damit du keinen hohen Preis bei DHL bezahlen musst. 

Ein fairer Deal, oder?!

Wir bieten dir einen faire Versandlösung an. Alle Bestellung ab 49€ versenden wir versandkostenfrei. Sobald sich Tabak im Warenkorb befindet berechnen wir 1€ für die Alterssichtprüfung. 

Bestellst du unter 49€ erheben wir Versandkosten von 4,90€. Übrigens genau der Preis, den wir für ein 1KG Paket bei DHL als Unternehmen bezahlen. Befindet sich Tabak mit in deinem Paket belaufen sich die Versandkosten auf 5,90€ (inkl. 1€ Alterssichtprüfung). 

Für Sendungen innerhalb der EU berechnen wir 12,95€. Bitte beachte, das wir nur 1 KG Tabak pro Paket versenden dürfen und ab jedem weiteren Gramm über der 1KG Grenze unser System automatisch ein weiteres Paket berechnet. 

Für unsere Freunde aus der Schweiz und England berechnen wir 5€ Versandkosten. Hier gibt es keine Tabakbegrenzung pro Paket. Bitte beachte, das wir das Paket legal und rechtlich konform Ausführen und in euer Land importieren. So können Tabaksteuer und Zollkosten entstehen. Die Importkosten von DHL bezahlen wir ;)

Wir achten beim Versenden deiner Bestellung auf die Sicherheit aber auch die Umwelt. Wir versenden ausschließlich mit Material aus recycelter Pappe. Weder Plastik am Paket noch im Paket. Nur unser Klebeband besteht aus Plastik und wird von uns sparsam eingesetzt. 

Trotz dieser wichtigen Umweltpunkten achten wir akribisch auf die Sicherheit deiner Bestellung und verpacken so, das sich nix in deinem Karton bewegen kann. So beugen wir beinah 99% der möglichen Schadengründen vor. Natürlich können wir nie versprechen, das dein Paket von DHL ein wenig grob behandelt wird. Kommt ein Produkt bei dir beschädigt an, kümmern wir uns um eine Lösung. Jedes Paket ist bei DHL versichert und wird auch so von uns behandelt. 

Wir bieten dir verschiedene Zahlungsmethoden an. Neben der normalen Überweisung haben wir mit Klarna einen super Zahlungsanbieter mit verschiedenen Möglichkeiten. Neben auf Rechnung und Sofortüberweisung bieten wir von Klarna auch den Ratenkauf an. Wähle deine gewünschte Zahlmethode einfach im Checkout aus. 

Wichtig! Wir können leider kein Paypal anbieten, da diese kein Fan von Tabak und Shisha sind und die Konten sehr schnell gesperrt werden.